Звонок по телефону на немецком языке

Разговор по телефону на немецком языке: почему могут возникнуть сложности и как их преодолеть? Учим базовые фразы на немецком, которые понадобятся для ответа на телефонный звонок, и развиваем необходимые навыки.

Как подготовиться к телефонному разговору на немецком

Разговаривать по телефону на иностранном языке особенно сложно.

• Во-первых, мы не видим собеседника, его жестов и эмоций, которые часто помогают нам догадаться о смысле сказанного (да и жестикуляции с нашей стороны тоже теряют смысл).


• Во-вторых, несмотря на развитие техники в последние годы, телефонной связи присущи помехи, из-за которых беглую речь носителей понимать еще сложнее.


• В-третьих, ваш собеседник может говорить на диалекте или иметь специфический акцент, из-за чего понять его будет сложнее. Кстати, о диалектах немецкого языка у нас есть отдельный материал.

Как справиться со сложностями?

• Главное не паникуйте. Если что-то прозвучало непонятно, попросите собеседника повторить или говорить медленнее.


• Развивайте навык аудирования. Он пригодится вам не только для телефонных разговоров, но и в обычном быловом общении тет-а-тет. О том, как прокачать аудирование в немецком, мы уже писали ранее.


• Больше практикуйтесь. Первые попытки могут оказаться полным провалом и превратиться в невнятное мычание, однако со временем вы запомните все нужные фразы и научитесь мастерски вести диалог и с доставщиками пиццы, и с банковскими работниками, и с коллегами-немцами.

Полезные фразы и выражения на немецком для построения диалога по телефону

• Könnten Sie bitte langsamer sprechen? — Пожалуйста, не могли бы вы говорить помедленнее?
• Entschuldigung, ich habe Sie nicht ganz verstanden. — Простите, я не совсем Вас понял.
• Könnten Sie das bitte wiederholen? — Пожалуйста, вы не могли бы повторить?
• Die Verbindung ist sehr schlecht. — Очень плохая связь

• Hallo! Hier ist Anna. — Привет! Это Анна.
• Anna Ernst, guten Tag! — Здравствуйте, это Анна Эрнст!
• Würden Sie mich bitte mit Herrn Ernst verbinden? — Вы не могли бы соединить меня с господином Эрнстом?
• Ich rufe wegen ... (+Genitiv) ... an.  — Я звоню по поводу ...

• Mit wem spreche ich? — С кем я разговариваю?
• Bleiben Sie bitte dran. — Оставайтесь, пожалуйста, на линии (не вешайте трубку).
• Können Sie mich bitte zurückrufen? — Не могли бы вы перезвонить, пожалуйста?
• Ich rufe heute Nachmittag zurück. — Я перезвоню сегодня после обеда.

Выбрать курс

 

• Wie ist deine / Ihre Telefonnummer? — Какой у тебя/ Вас номер телефона?
• Meine Telefonnummer ist …  — Мой номер телефона …
• Wie ist die Vorwahl von Berlin? — Какой телефонный код Берлина?
• Entschuldigung, ich habe mich verwählt — Извините, я ошибся номером

• Könnten Sie mir sagen, wann er wieder da ist? — Вы не могли бы мне сказать, когда он снова будет на месте?
• Möchten Sie eine Nachricht hinterlassen?  — Вы хотели бы оставить сообщение?
• Vielen Dank für Ihren Anruf! — Спасибо за Ваш звонок!
• Auf Wiederhören! — До свидания!

Подборка прощаний на немецком у нас тоже найдется.
 

Надеемся, наша статья помогла вам на первых порах. Не забывайте, что вежливость актуальна в любых разговорах и немцы очень высоко ее ценят. А вашу улыбку собеседник пусть и не увидит, но точно услышит, и разговор пройдет намного проще. Так что улыбайтесь и учите немецкий с удовольствием ;)
 

Материал готовила
команда Deutsch Online

02.06.2020 Plusquamperfekt: правила, образование, п...	15.06.2014 Поле чудес в стране дураков, или про 25 ...	31.01.2021 Части тела на немецком	27.01.2014 Изучение немецкого языка по Skype: плюсы...
31.07.2015 Jugendwort 2015: выбираем молодежное сло...	26.05.2021 Австрийский немецкий	01.12.2014 Зубрить нельзя понять, или Работа с текс...	19.10.2023 Немецкий в таблицах